простые решения для вашего бизнеса
Законодательство
Как открыть компанию в Гонконге?

Сегодня Гонконг является специальным административным регионом КНР. Данный регион является полностью автономным и обладает даже собственным внутренним ...

Последствия ведения бизнеса без регистрации

Многие начинающие предприниматели задумываются об отказе от идеи регистрировать свой бизнес, ведь это влечет за собой сплошную «головную боль» в виде множества ...

Страховое право: современное состояние

На территории Российской Федерации страховое право является, прежде всего, комплексным образованием, которое существует в рамках понятия право – это касается и ...

Налоги
Налоги при продаже автомобиля

Личный транспорт - это свобода, но и ответственность немалая. Ведь каждый раз продавая своего железного коня, вы обязаны отчитаться о доходах. Казалось бы, ...

Как фрилансеры платят налоги?

Тема налоговых сборов в последнее время обрела большой ажиотаж в среде фрилансеров. Ситуацию еще нельзя назвать панической, однако уже многие «свободные ...

Как заплатить налог на автомобиль?

Любой автовладелец каждый год обязан платить налог на свое транспортное средство. Сумма налога зависит от многих факторов: возраста машины, марки, объема ...

Новости
Нормы сроков эксплуатации жилых домов

Здания различного типа рассчитаны на различный срок эксплуатации в качестве жилья, минимальный - 50 лет, максимальный - 150. Рассмотрим, каким типам домов ...

Элементы эстетики товара

Элементы эстетики товара объясняются и характеризуются через эстетические категории. Основные эстетические категории: форма, структура, линия, рисунок, стиль, ...

Как получить экспресс кредит онлайн

В некоторых случаях необходимо срочно получить недостающую сумму денег. Банк по каким-либо причинам отказывает в выдаче займа. Выход есть – это получение ...

Набор способностей в консалтинге

дресс-код, бухгалтер, модаНельзя сказать, что обучение людей разрешит все проблемы. Часто консультанты и преподаватели предлагают подобные скорые решения, а клиенты их с радостью принимают. Например, персоналу отдела обслуживания клиентов не удается достичь необходимых высоких показателей удовлетворенности клиентом, так давайте проведем круглый стол на тему заботы о клиентах. В краткосрочном периоде все может быть отлично: люди сочтут забавным это временное решение — новых навыков немного, зато повышается частота визитов представителей руководства с напутственными речами. Но что происходит через пару месяцев после завершения такой программы? Если обучение не было «жестким» и не укоренилось глубоко в сознании людей, изменив их способ мышления, чувства и поведение, то долгосрочных выгод будет немного.

Важно оценить и понять тип знаний, которые обретет группа клиента при завершении проекта. Принято рассматривать две формы знаний — явные и неявные:

— Явные — это знания, которые можно выразить словами и цифрами и которые легко передать в форме жестких данных, формул, процедур, политики или универсальных принципов. Это четкие и материальные знания, которые можно кодировать, копировать и передавать по всей организации. Их можно найти в книгах, отчетах, газетах и инструкциях по безопасности. Мысль о том, что мы можем учиться на опыте других, правильна и очень полезна, но видна лишь та часть полученного другими знания, которая выражена в явной форме; невозможно прочувствовать то, что чувствовали вы, и поэтому сложно усвоить всю полноту и глубину пережитого вами опыта. Слишком часто в основе явных знаний заложен опыт, который невозможно выразить (скрытый) и соответственно передать.

— Неявные — это неформальные способности, сложно поддающиеся выражению. Например, способности ваших пальцев и мускулов, когда вы что-либо делаете, но не можете пояснить, как это делаете. Возможно, это знание, об обладании которым вы даже не догадываетесь (знание о том, как открыть дверь, вы можете не считать знанием, пока не встретите человека, который никогда не видел дверей). Проще говоря, скрытое знание можно описать словами «мы знаем больше, чем можем сказать» или «ответ на незаданные вопросы». По сути это то, что мы применяем, но что нам еще предстоит «закодировать» таким образом, чтобы можно было описать механизм выполнения того или иного действия.

Неявное знание — такая форма, которой уделяется огромное внимание в силу общепризнанной ценности этого знания, как для отдельных индивидов, так и для организаций. Однако его природа такова, что его сложно кодировать или хранить. Попросите любого человека описать, что он делает и какие чувства при этом испытывает, и вы получите лишь практическую часть описания его уникальных навыков и знаний. Неявный же элемент — это знание, которое он, возможно, и не может описать.

И именно поэтому скрытые знания очень высоко ценятся во многих компаниях. Выстраивая конкурентную позицию на основании собственной базы скрытых знаний, компания обеспечивает сложность копирования своего маркетингового предложения конкурентами. По сути, скрытые знания скорее могут служить источником конкурентного преимущества, нежели знания артикулируемые или не скрытые. Но, как только наши скрытые знания становятся явными, любой человек или любая компания может скопировать их и предложить на рынке. Так что во многих отношениях для фирмы может оказаться невыгодным кодирование своего неявного знания, поскольку, сделав его явным, компания рискует, что конкуренты скопируют его.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Введите недостающее число: *

Режимы налогообложения
Рекомендации по подаче сведений и начисление налога по ЕНВД при отсутствии деятельности

Одним из спорных вопросов при применении ЕНВД для налогоплательщиков являлась подача декларации и уплата налога при отсутствии деятельности. Напомним, что ...

Как работать на ЕНВД и избежать доначисления налогов

В процессе осуществления предпринимательской деятельности плательщики ЕНВД могут столкнуться с ситуацией, когда во время налоговой проверки им дополнительно ...

Восстановление НДС при возврате товаров

При ввозе товаров на территорию РФ и территорий, находящихся под юрисдикцией Российской Федерации помимо оплаты таможенных пошлин, подлежит уплате также НДС по ...

USN-RF.RU рекомендует
Важность маркетинга в сфере туризма

Одна из наиболее важных задач, стоящих перед комплексом маркетинга, состоит в том, чтобы предоставить клиенту всевозможную информацию, советы и подсказки, с ...

Открываем собственное дело. Что нужно учитывать

Желание подчинить жизнь собственным законам заставляет людей пробовать себя в качестве предпринимателя. Утомительный наемный труд не приносит желаемого ...

Эффективный учет и распределение финансов

Многие организации, которые только начинают выходить на легальный уровень предпринимательской деятельности часто сталкиваются с проблемами, связанными с ...

Страховые взносы
Что нужно знать о страховании

Необходимость страховки Необходимо ответить на вопрос – почему мы игнорируем предложения страховых компаний защитить нас от разных бед, иногда случайных. ...

О видах пенсионного депозита

Непосредственно сам пенсионный депозит в свою очередь является довольно-таки перспективным и выгодным в тех или иных условиях. Такого рода депозит обычно ...

Изменения в социальном страховании с 2015 года

В июне 2014 года увидел свет Федеральный закон № 188-ФЗ, который внес существенные изменения в законодательство о социальном страховании, а именно изменил ...

Бизнес-решения
Выбираем офисное помещение

Рынок коммерческой недвижимости ощутил довольно сильный удар в связи с финансовым кризисом, что собственно и повлекло за собой снижение цен на подобный тип ...

Лазерная гравировка или фотополимерная технология? Какую заказать печать

Заказывая изготовление печатей, современные предприниматели, государственные служащие и просто частные лица часто задают себе вопрос, какую купить печать. В ...

«За» и «Против» в рекламной кампании

Как известно, продвижение какого-либо товара или услуги требует проведения рекламной кампании. Ну а как иначе познакомить ваших потенциальных клиентов с вашей ...