Рестораны общественного питания, ежедневно посещают тысячи людей. Они являются отличным поводом для встречи с друзьями, да и просто, быстро, сытно перекусить. Читать далее →

Начать свой собственный бизнес — идея, которая хоть один раз в течении жизни но приходит в голову к каждому человеку. Почему же приходят в голову такие мысли? На самом деле причин может быть огромное множество это и усталость, связанная с однообразной и монотонной работой на протяжении множества лет на одно месте, и Читать далее →

Итак, какие проблемы нужно решить, когда начинаешь свой бизнес? Понять, что продавать, кому продавать и как продавать. Читать далее →

«Подготовка – половина победы»
Мигель де Сервантес Сааведра

Согласно модели Портера, каждый механизм зрелого бизнеса состоит из пяти процессов, составляющих основную деятельность:

• поставка материалов, комплектующих и т.д.;
• производство продукта или предоставление услуги;
• перемещение продукта в места демонстрации и продажи;
• продажа продукта;
• постпродажная работа с клиентами.

И четырех систем, которые обеспечивают деятельность основных. В статье «Проектирование механизма бизнеса» упоминалась модифицированная схема Портера для стартового этапа бизнеса.

Какую из них необходимо взять за основу при проектировании…

В обеих схемах стартового и развитого бизнеса процессы создания продукта совершенно одинаковы. Но на стартовом этапе у бизнеса нет клиентов, и у владельца нет достоверных данных, что такие клиенты найдутся, а есть лишь его предположения. Для этого на стартовом этапе бизнесу необходимо получить реальное подтверждение того, что потенциальные клиенты есть и попытаться создать начальный поток потенциальных клиентов. Именно эта задача возложена на процесс создания клиентов, который должен выполняться параллельно основной деятельности бизнеса. Все его мероприятия проводятся на старте бизнеса в относительно короткий период времени и, как правило, выполняются владельцем бизнеса. Их последовательность оформляется в виде стартового маркетингового плана.

Как только удается создать начальный поток клиентов, бизнес переходит в следующую фазу — фазу зрелого бизнеса. С этого момента его механизм работает циклично, повторяя одну и ту же последовательность процессов. От того насколько эффективно и стандартно будет выполняться эта последовательность процессов определяет, будет ли бизнес прибыльным. По этой причине вы проектируете процессы зрелого бизнеса.

Первая декомпозиция

На данном этапе вам необходимо понять логику работы вашего механизма и создать эффективную последовательность выполнения основных процессов. В зависимости от модели вашего бизнеса эти логика последовательности выполнения операций будет различаться.

Ниже приведены некоторые примеры:

Бизнес, связанный с массовым производством продукта

Процессы производственного бизнеса

Логика работы механизма может быть такой: (1) – закупка необходимых материалов, сырья, комплектующих и т.д. для производства, (2) – поточное создание продукта, (3) – отгрузка продукта в места продаж, (4) – привлечение клиентов и продажи, (5) – постпродажная помощь покупателям.

Бизнес, связанный с изготовлением продукта под заказ клиента

Процессы производственного бизнеса

Логика работы несколько изменяется и может быть такой: (1) – привлечение клиентов и продажа будущего продукта, (2) – закупка необходимых материалов, сырья, комплектующих и т.д. для создания продукта, (3) – создание продукта под заказ, (4) – отгрузка продукта покупателю, (5) – постпродажная помощь покупателю.

Бизнес, связанный с предоставлением услуг

Процессы бизнеса услуг

Логика работы подобна предыдущей и может быть такой: (1) – привлечение клиентов и продажа будущего предоставления услуги, (2) – закупка необходимых материалов, сырья, комплектующих и т.д. для оказания услуги, (3) – оказание услуги, (4) – фиксация момента полноты оказания услуги, (5) – постпродажная помощь покупателю.

Бизнес, работающий в интернете. Популярная бизнес модель Fremium

Идея этой модели заключается в следующем: создается сайт, наполняется полезной информацией, создается большой трафик — поток посетителейна сайт — за счет новизны и полезности его информации (например, «горячие» новости или бесплатная раздача файлов — электронных книг, записей песен, файлов, программ и т.д.). Большой трафик — поток посетителей – привлекателен для размещения рекламы от других бизнесов или для продаж.

Процессы интернет-бизнеса

Один из возможных вариантов логики работы:

1. постоянное обновление информации сайта,
2. приобретение продукта,
3. создание трафика, привлечение клиентов на сайт,
4. продажа продукта или мест размещения рекламы,
5. постпродажная работа с клиентами, если есть интернет-продажи.

Данные примеры не охватывают всего разнообразия моделей и всех вариантов логики работы. Ваша задача на данном понять логику работы вашего механизма реализации, составить схему последовательности процессов основной деятельности и перейти к следующему этапу проектирования.